Полезная информация

График обжарок

Мы обжариваем кофе еженедельно по средам, четвергам и пятницам. Комплектовка заказов происходит ежедневно. Отправляем заказы на следующий день после оформления клиентом заказа.

Заказы, в которых нет жареного кофе, отправляются по этой такой же системе.

 

Как выбрать кофе

В нашем каталоге кофе более 23 сортов. Подробно как выбрать подходящий сорт кофе мы описываем в нашем блоге.

 

Как выбрать чай

В нашем каталоге чая более 36 сортов. Подробно как выбрать подходящий сорт чая мы описываем в нашем блоге.

 

Оплата

После оплаты заказа, он автоматически попадает к нам на комлектовку.
Мы предлагаем широкий выбор способов оплаты.

Доступны следующие способы оплаты:

  • Банковская карта (VISA, Mastercard, Maestro, Мир, JCB)
  • Apple Pay
  • Google Pay

Если у вас возникли проблемы при оплате заказа, пожалуйста, сообщите нам об этом незамедлительно. Как правило, нам удается в кратчайшие сроки решить любые проблемы с оплатой заказов.

 

Доставка заказа

Мы передаем заказы в службу доставки на следующий день после получения заказа. Заказы, в которых нет жареного кофе, тоже отправляются по этой системе.

Мы предлагаем широкий выбор служб доставки, охватывающих всю территорию России, а также отдельные города Республики Беларусь и Республики Казахстан.

Список служб доставки, с которыми мы сотрудничаем:

Почта России, DPD, СДЭК, PickPoint, IML, Boxberry, 5post, Dostavista, OZON

Почтой России доставка до отделений мы осуществляем бесплатно.

Важно: если вы не получили свой заказ в срок или у вас возникли какие-либо проблемы с получением заказа, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом. Как правило, нам удается в короткие сроки решить любые проблемы с доставкой заказов

 

Гарантия

Если Вам не понравился наш кофе или чай, сообщите нам об этом в течение 7 дней после покупки, и мы вернем вам полную сумму заказа без чеков и лишних расспросов. Просто напишите или позвоните нам.

 

Как готовить

Разные способы приготовления кофе позволяют получить совершенно разный напиток по совокупности органолептических свойств. Так, например, если вы пьете кофе в турке, то вкус кофе, приготовленный в воронке или кемексе, может вас сильно удивить.

Способы приготовления кофе можно условно разбить на 4 группы – эспрессо, иммерсионные (например, турка, френч-пресс), фильтрационные (например, воронка или кемекс) и комбинированные (например, аэропресс, сифон).

Мы рекомендуем попробовать как можно больше способов, чтобы найти идеальный для вас напиток. Каждый способ приготовления – это поле для экспериментов. Вы можете менять сорт кофе, помол, температуру воды, время заваривания и другие параметры, чтобы добиться нужного результата.

При этом мы рекомендуем сперва освоить приготовление кофе, следуя нашим инструкциям, а затем приступать к экспериментам.

 

Как хранить

Мы подробно рассмотрели все варианты хранения кофе и сформулировали наши рекомендации в статье Как хранить кофе в нашем блоге.

 

Отзывы и комментарии

Мы публикуем все без исключения отзывы без какой-либо модерации и отвечаем на каждый. Пишите о нас все, что хотите – что понравилось, что не понравилось, что вы предлагаете улучшить. Бесчисленное количество предложений, высказанных покупателями, уже реализовано нами. Оставьте свой отзыв – помогите стать нашей компании еще лучше и удобнее.

К каждому продукту на сайте можно оставить комментарий. Все комментарии также публикуются без модерации. Мы читаем все комментарии и принимаем любую критику во внимание. Комментарии также служат другим покупателям ориентиром при выборе сортов. Поделитесь своим мнением, и вы поможете кому-то сделать правильный выбор.

Заранее благодарим вас за оставленные отзывы и комментарии.

 

Подписки

При размещении первого заказа мы автоматически вносим ваш адрес в список для отправки уведомлений о скидках и новостях нашего каталога. Отписаться можно по ссылке в письме или в разделе "Контактные данные" в личном кабинете.

Добавить в корзину
Перейти в корзину
Заказ в один клик c самовывозом

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.